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什么是火车票网上官网？
火车票网上官网是中国铁路总公司推广的一项服务，旨在方便乘客在家中就可以订购火车票和办理退票等手续。
如何在火车票网上官网退票？
在火车票网上官网退票，需要登录个人账号，找到已经购买的车票，然后点击退票按钮进入退票流程。需要填写一些基本的信息，确认退票信息后，就可以提交退票申请了。
火车票网上官网的退票手续费是多少？
火车票网上官网的退票手续费是根据退票时间和票价来计算的。如果是提前超过48小时退票，那么手续费是票价的5%；如果是在48小时内退票，那么手续费是票价的10%。但是，如果票价低于20元，那么退票手续费是2元。
如何避免退票手续费？
为了避免退票手续费，建议在购票时仔细确认行程，确定好日期和车次后再进行订票。如果确实需要退票，尽可能提前处理，不要等到临近出发时间再进行退票，这样既浪费时间，又增加了退票手续费的负担。
退票后多久可以退款？
火车票网上官网收到退票申请后会尽快进行审核，如果申请符合规定，就会安排退款。一般情况下，银行卡退款会在5个工作日内到账，支付宝退款会在1-3个工作日内到账。
